Covid-19 Aktualisierungen

Liebe Mitglieder der Side Star Hotels,

Ihre Gesundheit und Ihr Komfort sind uns sehr wichtig.

Unsere Priorität ist es, Ihnen einen hygienischen Urlaub zu bieten, in dem Sie sich sicher fühlen.

Aus diesem Grund möchten wir Ihnen in diesem Hygieneplan unsere bestehenden Hygiene- und Reinigungsmaßnahmen vorstellen, die wir verstärkt haben, um auf die Covid-19-Pandemie und ihre Risiken vorbereitet zu sein.  

Als Side Star Hotels Group haben wir Verfahren in Bezug auf Hygiene- und Reinigungsstandards in unseren Hotels, das ISO 22000 Lebensmittelsicherheits-Managementsystem und das Green Key Programm aufgrund von Covid-19 eingeführt:

- Weltgesundheitsorganisation und TC. Empfehlungen des wissenschaftlichen Rates des Gesundheitsministeriums

- Meinungen und Vorschläge der Branchenverbände und des Tourismusministeriums eine neue Reihe von Standards wurde hinzugefügt.

Der Reinigungs- und Desinfektionsplan unseres Hotels wurde von unserer Qualitätsmanagementeinheit aktualisiert und in jeder Abteilung ausgehängt, wie unsere Mitarbeiter sehen können.

Darüber hinaus wurden Gesundheits- und Sicherheitsausschüsse unter dem Vorsitz unserer Generaldirektoren gebildet und die erforderlichen Schulungen für die Ausschüsse durchgeführt.

VORKEHRUNGEN UND REGELN FÜR UNSERE MITARBEITER

Wir sorgen uns um die Gesundheit unseres Personals: die Hygiene unserer Hotelangestellten, ihre Gesundheit und das Bewusstsein für dieses Thema sind wichtig für eine effektive Hygienepraxis.

- Die Dienstfahrzeuge, die unsere Mitarbeiter auf dem Weg zur und von der Arbeit benutzen, werden vor und nach jedem Dienst desinfiziert. Unsere Mitarbeiter müssen bei Transfers Masken tragen.

- Unser Personal wird vor der Wiederaufnahme der Arbeit einer allgemeinen Gesundheitsuntersuchung unterzogen und die Temperatur wird mit digitalen Thermometern gemessen. Bei hohem Fieber und Schwäche wird unser Personal entsprechend unseren Aktionsplänen nicht zur Arbeit eingesetzt und ins Krankenhaus verlegt.

- Die Uniformen des Personals werden desinfiziert, bevor sie an das Personal ausgegeben werden und die Uniformen des Personals werden häufig gewechselt und gewaschen.

- In den Gemeinschaftsbereichen und an den Arbeitsplätzen des Personals sind ausreichend Desinfektionsgeräte vorhanden. Jeder unserer Mitarbeiter muss sich vorschriftsmäßig die Hände waschen und sie stündlich mit Desinfektionsmittel desinfizieren.

- Unser Personal muss die Schuhe, die es trägt, täglich reinigen.

- Das Personal der Fußboden- und Reinigungsdienste, der Küche und der Spülküche muss mit Masken und Einweghandschuhen arbeiten.

- In den Gemeinschaftsräumen des Personals hängen Informationsplakate über die Pandemie und in diesen Bereichen wird die soziale Distanz gewahrt.

- Unser Personal wird regelmäßig von Fachleuten in Pandemie- und Präventionsmethoden geschult, diese Themen werden von den Führungskräften in den Betriebssitzungen auf der Tagesordnung gehalten und regelmäßig überprüft.

- Zusammen mit den Schulungen werden Informationstexte über die Maßnahmen, die wir in Bezug auf Covid-19 ergriffen haben, an unser vorbereitetes Personal zur weiteren Sensibilisierung verteilt.

- In allen unseren Hotels sind Arbeitsmediziner beschäftigt.

DESINFEKTIONSVERFAHREN

Gästezimmer, Restaurants, Bars, SPAs, Kinderclubs und Spielplätze, allgemeine Veranstaltungsorte, Versammlungsräume, alle anderen Gästebereiche, Küchenbereiche, Personalbereiche, Büros und Lager werden regelmäßig mit einem bekannten Material auf Wasserstoffperoxid Basis desinfiziert, dessen Wirkung im Einzelnen geprüft wurde.

REINIGUNGS- UND HYGIENEVORSCHRIFTEN AN ALLGEMEINEN ORTEN

Alle unsere Hotels verwenden chemische Reinigungsmittel, die von international anerkannten Unternehmen mit allen erforderlichen Zertifikaten bezogen werden.  Das gesamte Personal wird von den Verantwortlichen des Unternehmens in regelmäßigen Abständen ausführlich geschult. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass bei der Reinigung die richtige Dosis und die richtigen Chemikalien verwendet werden. Die Reinigungsarbeiten werden mit der für den jeweiligen Bereich geeigneten Ausrüstung durchgeführt.

- Ständig berührte Oberflächen, Türgriffe, Handläufe, Aufzüge, Aufzugsknöpfe, Waschbecken, Batterien, Urinale und Toilettenschüsseln in allen allgemeinen Bereichen und WCs werden häufiger als die derzeitige Reinigungshäufigkeit mit geeigneten Chemikalien gereinigt und anhand der vorbereiteten Checklisten genauestens überprüft.

- Händedesinfektionsmittel sind an den allgemeinen Orten verfügbar, wo immer sie benötigt werden.

- Die Kapazitätsauslastung der Aufzüge wurde halbiert und die Kapazitätsauslastung wurde für jeden Aufzug einzeln festgelegt. Neue Gebrauchsanweisungen für Aufzüge wurden an sichtbarer Stelle angebracht.

- Sitzgruppen an öffentlichen Plätzen wurden entsprechend den Regeln für den Sicherheitsabstand neu positioniert.

EINCHECKEN UND AUSCHECKEN

Es wurden einige Maßnahmen für die hygienische und sichere Ein- und Ausreise unserer Hotelgäste getroffen:

- Am Eingang werden die Koffer unserer neuen Gäste desinfiziert und in unser Hotel gebracht und sicher in die Zimmer unserer Gäste gebracht.

- Die Körpertemperatur unserer Gäste am Hoteleingang wird mit Wärmebildkameras gemessen und nur im Falle eines negativen Ergebnisses wird der Gast gemäß dem KVVK informiert und es wird entsprechend dem Aktionsplan gehandelt.

- Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass unser Hotel nicht überfüllt ist und es wurden sichere Ruhezonen eingerichtet, in denen das Einchecken erfolgt.

- Die Rezeptionisten werden dem Gast das Informationsformular mit den Maßnahmen bezüglich Covid-19 vorzugsweise digital übermitteln.

- Handdesinfektionsmittel, Handdesinfektionsmittel, Maske, Einweghandschuhe und medizinische Abfallbeutel werden im Gepäckraum aufbewahrt.

- Die Türkarten werden vor dem Eintreten des Gastes aufbereitet und desinfiziert und dem Gast in den dafür vorgesehenen Behältern ausgehändigt.

- Es wird für eine regelmäßige Desinfektion der Automaten gesorgt.

- Für das Ein- und Auschecken werden Sicherheitsabstände vorgeschrieben.

- In der Lobby werden verpackte Willkommensgeschenke angeboten.

GÄSTEZIMMER

Mit unserem Reinigungsstandard und unserem geschulten und professionellen Team wollen wir sicherstellen, dass Sie in allen unseren Zimmern eine hygienische und saubere Umgebung vorfinden.

- Unsere Mitarbeiter und Manager, die in der Zimmerreinigung tätig sind, verwenden Masken und Einweghandschuhe. Diese Materialien werden regelmäßig ausgetauscht.

- Wir haben die Anzahl der Zimmer pro Mitarbeiter reduziert. Bevor wir mit der Zimmerreinigung beginnen, werden die notwendigen Hygiene- und Reinigungsarbeiten mit großer Sorgfalt durchgeführt, entsprechend dem Standard, den wir durch die Art und Weise, wie die Zimmer zuerst desinfiziert und gelüftet werden, geschaffen haben.

- Unsere Babybetten werden vor und nach der Benutzung mit größter Sorgfalt desinfiziert.

- Bei der Reinigung werden international anerkannte, zertifizierte, wirksame Desinfektionsmittel, Chemikalien und Bleichmittel verwendet. Insbesondere Geräte wie Türklinken, Batterien, Telefonlüster, TV-Fernbedienung, Klimaanlagensteuerung, Lichtschalter, Wasserkocher, Minibars usw. werden nach der Reinigung desinfiziert.

- Bettlaken und Handtücher werden täglich gewechselt und separat gesammelt.

- Die verwendeten Laken und Handtücher werden ausreichend lange bei 90 °C gewaschen.

- Täglich werden die kostenlosen Gebrauchsprodukte desinfiziert, bevor sie ausgetauscht werden und das vorbereitete Händedesinfektionsmittel wird dem aufgefüllt hinzugefügt.

- Unsere Materialien in den Minibars werden nach der Desinfektion aufgefüllt.

- Unsere Zimmer werden nach der Reinigung 1 Stunde lang gelüftet.

- In unseren kontrollierten Zimmern wird nach allen Reinigungsvorgängen eine ausreichende Zeit lang eine Ozonisierung durchgeführt und 12 Stunden lang dürfen keine neuen Gäste in diese Zimmer.

UNSERE UNIVERSITÄTEN FÜR ESSEN UND TRINKEN

Zusätzlich zum ISO 22000-Lebensmittelsicherheitsmanagementsystem, das wir derzeit anwenden, haben wir einige Maßnahmen ergriffen und werden einige Praktiken anwenden, um einen guten Service in einer hygienischen und sicheren Umgebung zu bieten:

- In unseren Einrichtungen, die mit Lebensmitteln und Getränken zu tun haben, werden Vorkehrungen getroffen, um den erforderlichen Sicherheitsabstand zu wahren.

- Unsere Buffets werden sich auf mehr Darbietungen und Aufschnitt Arten konzentrieren, die unser Küchenpersonal verteilen kann und in unseren Salat-, Vorspeisen- und Backwarenbuffets, die nicht die Möglichkeit einer solchen Präsentation haben, werden mehr minimale (den Einzelkontakt reduzierende) Darbietungen angeboten.

- So viele À-la-carte-Restaurants wie möglich wurden beauftragt und werden unsere Gäste kostenlos bedienen.

- Händedesinfektionsmittel werden in allen Essens- und Getränkebereichen verteilt, um überall Desinfektionsmittel zu erreichen.

- Die Service-Sets, die wir auf den Tisch stellen, werden in Papier- oder Plastikverpackungen auf den Tischen belassen und von unseren Gästen selbst geöffnet.

- Salz und Pfeffer, die auf den Tischen zu finden sind, werden in Einwegverpackungen serviert.

- Stoffservietten werden auf unseren Tischen nicht verwendet, Menage-Materialien werden nach jedem Gebrauch angemessen desinfiziert.

- Das Geschirr wird in der Geschirrspülmaschine gespült, die bei 60-65 °C waschen und bei 80-85 °C spülen darf. Das gespülte Geschirr wird in einer Einwegverpackung präsentiert.

- In unseren Bars werden alle Hocker entfernt.

- Alle Getränke in unseren Gastronomiebetrieben werden vom Servicepersonal serviert.

- Tee- und Kaffeemaschinen, die in unseren Restaurants zur Selbstbedienung genutzt werden, stehen unseren Gästen für einen bestimmten Zeitraum nicht zur Verfügung.

Die allgemeine Reinigung der Lebensmittel- und Getränkebereiche und aller Materialien wie Tische, Stühle, Arbeitsflächen und Kioske wird nach der Reinigung desinfiziert.

- Die Belüftungssysteme werden in den Lebensmittel- und Getränkestationen effektiv genutzt. Die Räumlichkeiten werden von außen mit Frischluft versorgt.

KUR- UND WELLNESSEINRICHTUNGEN UND SPORTPLÄTZE

Bad-Sauna, Dampfbad, Massagebereiche und Fitnessraum wurden unter hygienischen Bedingungen eingerichtet und es werden hauptsächlich Einwegmaterialien verwendet.

Die Kapazitäten von Bad-Sauna-Dampfbad und Fitnessraum sind entsprechend den hygienischen Anforderungen begrenzt.

Alle Geräte in unseren Fitnessräumen werden nach jeder Benutzung desinfiziert.

Umkleideräume, Duschen, WCs, Schränke und Schlüssel werden desinfiziert, nachdem die Handtücher und Peshmerga ordnungsgemäß gereinigt wurden.

MINICLUB UND KINDERSPIELPLÄTZE

Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kinder einen sicheren und lustigen Urlaub verbringen und glücklich sind.

Wasserstoffperoxid, Ozonisierung und Desinfektion werden auf den Spielplätzen der Kinder und überall dort, wo sie sie benutzen, durchgeführt.

Der Mini Club besteht aus professionellem Personal, das die notwendigen Hygieneschulungen unseres Personals erhalten hat und sich regelmäßig weiterbildet.  Sie sind für die Durchführung und Umsetzung der täglichen Hygiene und Reinigung verantwortlich.

UNSERE POOL-, STRAND- UND UNTERHALTUNGSAKTIVITÄTEN

An unseren Stränden und Pools werden die Sonnenliegen in sicherer Entfernung aufgestellt und es werden neue Vorkehrungen getroffen.

Die Reinigung der Pools erfolgt wie immer nach den chemischen Werten, die Krankheiten oder Ausbrüchen vorbeugen.

Alle Sonnenbänke werden täglich gereinigt und desinfiziert.

Die Belüftungssysteme der Schwimmhallen sind so ausgelegt, dass sie reibungslos funktionieren.

Sport- und Unterhaltungsaktivitäten werden durch die Auswahl von Programmen fortgesetzt, die für sichere körperliche Abstände geeignet sind.

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