Kalite Politikası

KALİTE POLİTİKASI

Turizm sektöründe hizmet vermekte olan tesislerimizde, insan sağlığını, misafir ve personel memnuniyetini, diğer canlıların varlığını, ekolojik dengeyi, kültürel, tarihi ve estetik değerleri korumak suretiyle ekonomik ve sosyal gelişmeyi sağlamak esas ilkemizdir.

 

SİDE STAR HOTELS olarak bu ilke doğrultusunda,

Entegre Yönetim Sistemimizin gereklerini yerine getirecek şekilde dokümante edilmesini, belgelendirilmesini ve sürekli iyileştirilmesini sağlamayı,

Hizmetimizi ve konukseverliğimizi uluslararası standartların üzerine çıkarmayı,

Gelişen ve güncel teknolojileri kullanarak çağın gerekliliklerini yerine getirmek için gerekli kaynakları sağlamayı,

Sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek hizmet kalitesini sürekli ölçen ve iyileştiren bir yaklaşımda olmayı,

Misafir ve personelimizin, ihtiyaç ve beklentilerini doğru bir şekilde anlayıp, en etkili şekilde çözümler üreterek verimliliği ve memnuniyeti artırmayı,

Bulunduğumuz topluma, öz değerlerimize, doğaya, çevreye, kültürel ve tarihi zenginliklerimize saygılı örnek tesisler olmayı,

Faaliyetlerimize ilişkin risk ve fırsatları analiz ederek oluşabilecek olumsuzlukları bertaraf etmeyi,

Verimlilik esasına dayalı olarak, sürekli iyileştirmeyi sürdürülebilir hale getirmeyi ve tüm süreçlerimizdeki gelişimi artırmayı,

Düzenli eğitimlerle, süreçleri doğru ve etkin bir şekilde yöneten, kalite anlayışımızı benimseyen, hedeflerimizi uygulayabilen nitelikli çalışanlar yetiştirmeyi,

Ulusal ve uluslararası yükümlülüğümüz olan tüm mevzuatlara ve yasal gerekliliklere uygunluğu sağlamayı,

Sürdürülebilir toplam kalite felsefesini esas alarak, takım ruhu içerisinde şirket ve birim hedeflerine ulaşmayı,

Tesislerimizin tercih edilebilirliğini arttırmak adına iç ve dış paydaşlarımızla doğru ve güvenilir etkileşimde bulunmayı,

Yaptığımız çalışmalarla ve kalite anlayışımızla örnek teşkil edecek tesis hüviyetine sahip olmayı ve turizm sektörünün öncülerinden olmayı, 

 

TAAHHÜT EDERİZ.                                                                            

                                                                                                          

                                                                                             GENEL KOORDİNATÖR

                                                                                                 OĞUZ KABADAYI