Ons Kwaliteitsbeleid

KWALITEITSBELEID

In onze ondernemingen die actief zijn in de toerismesector is het ons basisprincipe om economische en sociale ontwikkeling te waarborgen door de menselijke gezondheid, de tevredenheid van gasten en personeel, het bestaan van andere levende wezens, het ecologische evenwicht en culturele, historische en esthetische waarden te beschermen.

 

Als SİDE STAR HOTELS VERBINDEN WIJ ONS ERTOE, in lijn met dit principe:

Te zorgen dat ons Geïntegreerd Managementsysteem zodanig wordt gedocumenteerd, gecertificeerd en continu verbeterd dat het aan de gestelde eisen voldoet,

Onze service en gastvrijheid boven de internationale normen uit te tillen,

De noodzakelijke middelen ter beschikking te stellen om aan de vereisten van deze tijd te voldoen door gebruik te maken van geavanceerde en actuele technologieën,

De ontwikkelingen in de sector op de voet te volgen en een benadering te hanteren die de kwaliteit van de dienstverlening continu meet en verbetert,

De behoeften en verwachtingen van onze gasten en ons personeel correct te begrijpen, en de efficiëntie en tevredenheid te verhogen door de meest effectieve oplossingen te genereren,

Toonaangevende modelondernemingen te zijn met respect voor de samenleving waarin we ons bevinden, onze eigen kernwaarden, de natuur, het milieu en onze culturele en historische rijkdommen,

Mogelijke nadelige situaties te elimineren door de risico's en kansen met betrekking tot onze activiteiten te analyseren,

Continu verbeteren duurzaam te maken op basis van het efficiëntieprincipe en de ontwikkeling in al onze processen te vergroten,

Door middel van regelmatige trainingen gekwalificeerde medewerkers op te leiden die processen correct en effectief beheren, onze kwaliteitsvisie omarmen en onze doelstellingen kunnen realiseren,

Te zorgen voor naleving van alle wet- en regelgeving en wettelijke vereisten die onze nationale en internationale verplichting zijn,

De bedrijfs- en afdelingsdoelstellingen te behalen in een geest van teamverband, uitgaande van de filosofie van duurzame totale kwaliteit,

Op een correcte en betrouwbare manier interactie te hebben met onze interne en externe belanghebbenden om de voorkeurspositie van onze accommodaties te vergroten,

Door ons werk en onze kwaliteitsvisie de identiteit te bezitten van een hotel dat als voorbeeld dient, en tot de pioniers van de toerismesector te behoren.

 

                                                                                                          

                                                                                          ALGEMEEN COÖRDINATOR

                                                                                                   OĞUZ KABADAYI