Наша Политика Качества

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Нашим основополагающим принципом в работе комплексов, функционирующих в сфере туризма, является обеспечение экономического и социального развития путем охраны здоровья человека, удовлетворенности гостей и персонала, сохранения жизни других живых существ, экологического баланса, а также культурных, исторических и эстетических ценностей.

 

Как сеть отелей SİDE STAR HOTELS, в соответствии с этим принципом, МЫ ОБЯЗУЕМСЯ:

Обеспечивать документирование, сертификацию и непрерывное совершенствование нашей Интегрированной системы менеджмента в соответствии с ее требованиями,

Поднимать уровень нашего сервиса и гостеприимства выше международных стандартов,

Предоставлять необходимые ресурсы для удовлетворения требований эпохи за счет использования развивающихся и актуальных технологий,

Внимательно следить за развитием событий в секторе, придерживаясь подхода, основанного на постоянном измерении и улучшении качества услуг,

Правильно понимать потребности и ожидания наших гостей и персонала, повышая эффективность и удовлетворенность путем выработки наиболее действенных решений,

Быть образцовыми предприятиями, проявляющими уважение к обществу, в котором мы находимся, к нашим собственным ценностям, природе, окружающей среде, культурному и историческому богатству,

Устранять возможные негативные последствия путем анализа рисков и возможностей, связанных с нашей деятельностью,

Делать непрерывное совершенствование устойчивым на основе принципа эффективности и повышать уровень развития во всех наших процессах,

Посредством регулярных тренингов готовить квалифицированных сотрудников, которые правильно и эффективно управляют процессами, разделяют нашу концепцию качества и способны реализовывать наши цели,

Обеспечивать соответствие всем нормативно-правовым актам и юридическим требованиям, являющимся нашими национальными и международными обязательствами,

Достигать целей компании и ее подразделений в духе коллективизма, опираясь на философию устойчивого всеобщего управления качеством,

Правильно и надежно взаимодействовать с нашими внутренними и внешними заинтересованными сторонами в целях повышения престижа и востребованности наших отелей,

Обладать статусом комплекса, служащего примером благодаря проводимой нами работе и концепции качества, и быть одним из лидеров туристической индустрии.

                      

                                                                ГЕНЕРАЛЬНЫЙ КООРДИНАТОР                                                                                 

                                                          OĞUZ KABADAYI